Comment accompagner les DNVB dans leur logistique e-commerce et dans l’expansion de leurs canaux de vente ?
13 février 2026
L’importance de la communication client dans la livraison e-commerce
9 mars 2026- 5 minutes
L’un des leviers majeurs d’optimisation reste le ratio poids volumétrique.
Optimiser ses solutions d’emballage e-commerce permet de réduire les frais d’expédition, d’améliorer le taux de remplissage et de limiter l’impact environnemental.
Zoom sur le poids volumétrique et ses impacts sur la logistique.
Qu’est-ce que le poids volumétrique des emballages e-commerce ?
Le poids volumétrique correspond au poids calculé à partir du volume d’un colis. Les transporteurs facturent généralement sur la base du poids réel ou du poids volumétrique, en retenant le plus élevé des deux.
La formule standard utilisée est : (Longueur × Largeur × Hauteur) / coefficient transporteur.
Un carton trop grand pour son contenu augmente artificiellement le poids facturé, même si le produit est léger, ce qui implique des frais supplémentaires qui pourraient être évités.
Pourquoi optimiser le ratio poids volumétrique de vos emballages e-commerce ?
Optimiser le ratio poids volumétrique a plusieurs avantages, au-delà de réduire considérablement les coûts de transport.
En effet, cette méthode permet également de diminuer le vide dans les colis, de limiter les matériaux de calage, et de ce fait, d’améliorer l’empreinte carbone, mais aussi d’optimiser le stockage en entrepôt.
Il est aujourd’hui impératif pour les marques de savoir équilibrer performance opérationnelle et maîtrise des coûts, sans sacrifier la qualité de service.
La revue des cartons : une étape stratégique dans la logistique e-commerce
Rationaliser les formats de cartons
Un catalogue de cartons trop large complexifie la préparation de commande. À l’inverse, des formats mal adaptés génèrent du vide et des frais supplémentaires.
En analysant les formats des cartons, il est possible d’identifier les dimensions les plus utilisées, de supprimer les formats peu pertinents, mais également de créer une grille optimisée (ex : 5 à 8 formats standardisés).
L’objectif derrière cette méthode : proposer des emballages sur-mesure, en adaptant le carton au produit, et non l’inverse.
Réduire le vide dans les colis
Un colis avec 30 à 50 % de vide est fréquent en e-commerce. Cela a pourtant plusieurs conséquences, qui peuvent s’avérer pénalisantes.
En effet, ce procédé entraîne un surcoût du transport, mais aussi une surconsommation de calage inutile et coûteuse. Cela peut également avoir un impact négatif sur la perception de la marque, de la part du client final.
Pour réduire le vide dans les colis, il est important de choisir des cartons à hauteur variable, des découpes sur mesure, ou encore, d’automatiser l’emballage en entrepôt.
Repenser les matériaux d’emballage
Au-delà des cartons, d’autres alternatives peuvent améliorer le ratio poids volumétrique de vos emballages e-commerce, comme :
- Des enveloppes renforcées pour petits articles
- Des pochettes matelassées
- Des emballages souples
- Des solutions recyclées et allégées
Chaque typologie produit nécessite une approche spécifique, pour un emballage 100% adapté.
L’impact environnemental de l’optimisation des emballages e-commerce
Optimiser les emballages, c’est veiller à son impact environnemental.
En choisissant un emballage sur-mesure, adapté au poids volumétrique des colis, il est possible d’augmenter le nombre de colis par palette et d’optimiser le remplissage des camions (et donc, de réduire les émissions liées au transport).
Moins de volume transporté signifie moins de trajets nécessaires à volume constant.
Comment bien optimiser ses emballages e-commerce pour une logistique plus respectueuse ?
Pour optimiser ses emballages, il existe plusieurs méthodes. Dans un premier temps, il s’agit d’analyser les données d’expédition (dimensions, poids, fréquence, …), mais également d’identifier des écarts entre volume colis et volume produit.
Il est ensuite possible de faire une simulation des coûts transport avec de nouveaux formats, des tests terrain en préparation de commande, et des ajustements progressifs.
Cette démarche doit être pilotée conjointement par les équipes logistiques, transport et achats.
Emballages e-commerce et expérience client : en quoi cela a-t-il son importance ?
Au-delà de l’aspect écologique et économique, un emballage sur-mesure améliore également la protection du produit, sa facilité d’ouverture, mais pas seulement.
Un emballage sur-mesure et pensé pour chaque produit permet également une meilleure gestion des retours, et une meilleure expérience client.
En effet, un colis surdimensionné peut nuire à l’image de la marque, surtout dans un contexte de sensibilité accrue aux enjeux environnementaux.
La revue des cartons et des autres emballages est un levier concret pour optimiser le ratio poids volumétrique.
Au-delà d’une simple réduction de coûts, bien concevoir ses emballages e-commerce relève d’une démarche stratégique qui touche à la performance logistique, à la rentabilité et à la responsabilité environnementale.
Chez Dokeraa, nous avons à cœur de réadapter régulièrement nos emballages e-commerce, dans un souci de respecter nos engagements en faveur d’une logistique plus juste, plus éthique et plus responsable.
