NOS SOLUTIONS
Solutions informatiques
Nous démarrons le projet et procédons à la configuration des interfaces informatiques ensemble, tout en assurant un accompagnement de nos clients au quotidien.
DEVENIR CLIENT CHEZ DOKERAA
Se projeter
Nous avons la capacité d’installer un client rapidement grâce un système d’information optimal.
Nous promettons à nos clients un démarrage rapide grâce à la création des interfaces informatiques entre la plateforme e-commerce (le CMS) de votre choix et notre connecteur dédié. L’objectif est une intégration efficiente pour débuter l’expédition des commandes au plus tôt. Aujourd’hui, nous avons développé des liens directs avec des plateformes de logistique e-commerce et notamment avec Shopify mais pas seulement : Odoo, Magenta, Woo Commerce, Prestashop…
Un réel accompagnement
Intégration informatique d'un client en 5 étapes
Nous avons à cœur de maintenir une communication fluide. C’est pourquoi, la programmation des interfaces informatiques se fait en collaboration, avec les deux parties prenantes, de façon à garantir une coordination optimale, une visibilité et une efficacité maximale dans nos opérations logistiques.
Nous nous efforçons d’obtenir un taux d’erreur proche de 0 en garantissant une livraison des produits sans faille. Un travail coopératif a un impact positif sur une entreprise logistique. Elle permet d’améliorer les précisions des commandes, de réduire les délais de livraison et d’améliorer la satisfaction des clients.
Préparation
En mode projet, nous définissions ensemble les flux informatiques à mettre en place et les spécificités de chaque flux. Nous configurons ensemble le meilleur moyen de communication entre les deux systèmes pour répondre aux enjeux métiers du client.
Paramétrage / développement
Mettre en place des interfaces informatiques entre Dokeraa et le client.
Dans le cadre d'un CMS déjà disponible dans nos modules, il s'agit d'un simple paramétrage via clé API permettant de récupérer les données des commandes clients et stocks de votre CMS. Dans le cadre d'un interfaçage hors connecteurs, la mise en place des interfaces permet une synchronisation entre la plateforme de commerce électronique et le système de gestion logistique. Il est important de planifier et de développer soigneusement les interfaces pour garantir leur succès.
Interfaçage
Démarrer et basculer complétement vers le WMS.
Test
La phase test nous permet d'effectuer des tests informatiques des flux produits et des commandes de produit dans les deux sens et valider les étiquettes transport.
Nous travaillons à partir d'un jeu de test pour faire des simulations afin de s’assurer que l'ensemble des flux des commandes soient conformes.
Lancement
Identifier les données à extraire automatiquement du système de gestion. Extraire les commandes clients permet de déterminer les produits à expédier et les informations de livraison (les adresses des clients et les numéros de suivi). Les stocks, eux, permettent de garantir que les produits sont disponibles pour l'expédition.
Définir des accès au WMS selon vos besoins.
être client chez dokeraa
Un outil de support
Nous assurons, auprès de tous nos clients, un service de suivi.
Vous bénéficiez d’un accès direct à votre espace client personnalisé pour centraliser vos demandes quelles qu’elles soient. Via cet outil, vous pouvez initier :
- Une demande de suivi de colis
- Une demande de tarification
- Une réclamation transport
Vous pouvez également accéder au WMS. Sur un modèle de logistique intégrée, vous suivez vos niveaux de stock, vos commandes et vous pouvez les extraire. En clair, vous bénéficiez d’un réel service d’assistance qui offre de nombreux avantages aux clients.
La logistique e commerce shopify
Installation IT sous Shopify
Lorsqu’il s’agit de gérer la logistique de votre boutique en ligne, Shopify s’inscrit comme une plateforme de e commerce très complète et efficace. Celle-ci est dédié à accompagner l’utilisateur dans la création de son site web.
Shopify logistique simplifie et optimise au mieux la gestion de votre chaine de valeur. Avec Shopify, vous disposez de tous les outils nécessaires à la bonne gestion de la logistique de votre e-shop. Devenue l’une des plateformes leader du commerce électronique, elle est réputée pour sa facilité d’utilisation.
Shopify propose un hébergement sécurisé pour tout e shop confondus, ainsi qu’un service client 24h/ 24 et 7j/ 7. En offrant une gamme complète de services aux e-commerçants, ils peuvent accéder à plusieurs applications mises à disposition pour gérer leur comptabilité, le marketing, les traitements de commande, la livraison, les expéditions et bien plus encore. Une logistique e commerce Shopify facilite la liaison de votre boutique en ligne à notre système de gestion. Nous expédions les commandes entrantes instantanément dans nos espaces de stockage e commerce.
Shopify est une solution d’envoi de colis e commerce.
Shopify et son service d'expédition
Shopify s’intègre à une variété de transporteurs, notamment Colissimo, Chronopost, Mondial Relay. Cela permet à nos clients d’offrir une variété d’options d’expédition, notamment la livraison point de retrait Mondial Relay, la livraison standard, la livraison express. Les e-commerçants peuvent comparer les tarifs des transporteurs pour trouver la meilleure offre.
POUR ALLER PLUS LOIN
