NOS SOLUTIONS
Pilotage du transport
Plan de transport adapté
Un plan de transport qui répond à vos exigences
Nous vous accompagnons à mettre en place un plan transport dédié, adapté à vos besoins et au développement de votre activité (e-commerce, retail, international). Nous nous attachons à privilégier des transporteurs qui partagent les mêmes valeurs, au travers de solutions plus responsables et moins polluantes.
Tracking et suivi des commandes
Nous proposons une solution de suivi de colis qui vous permet de communiquer efficacement avec vos clients sur le statut de leur livraison et de suivre la qualité de service des transporteurs grâce aux indicateurs mis à disposition : délai de livraison, litiges, NPAI, …
Gestion efficace des demandes post-expéditions et des litiges
Notre service suivi livraison s’assure du respect des engagements de nos partenaires transporteurs.
Il répond à vos questions post-livraisons et traite les litiges au quotidien.
vous accompagner dans les enjeux de la promesse client
Trouver l'équilibre entre rapidité et responsabilité
L’enjeu entre livrer le client le plus rapidement possible et tenir ses engagements en matière de RSE, est devenu complexe. Les mentalités commencent (enfin) a changer, mais expliquer au client final que son empreinte carbone sera nettement moins importante s’il choisit une option de livraison plus green et moins rapide, n’est pas encore bien ancrée dans les mentalités.
Nous accompagnons nos clients dans cette réflexion pour élaborer un plan de transport plus vert qui répond tout aussi bien aux engagements RSE du client e-commerçant qu’aux exigences du client final. Nos clients défendent des valeurs fortes qui sont partagées par leur communauté.
POUR ALLER PLUS LOIN
