Maison Horizon offre une gamme d’accessoires textiles pour la maison comme des trousses, sacs, housses, créés avec cœur et attention, inspirés de l’artisanat traditionnel d’Asie du Sud.
LA MARQUE MAISON HORIZON
L'accompagnement d'une marque unique et artisanale
Maison Horizon, marque fondée par Chloé Bonneton, propose des accessoires textiles élégants et personnalisables à destination des jeunes parents, fabriqués à partir de tissus artisanaux en provenance d’Asie.
La broderie sur mesure, offerte sur une large gamme de produits, constitue un élément central de leur promesse client.
Face à une croissance soutenue et une demande de plus en plus exigeante en matière de délais et de qualité de service, Maison Horizon recherchait un partenaire logistique capable de :
Gérer efficacement un volume croissant de commandes, et des opérations ponctuelles via plusieurs canaux (site e-commerce, marketplaces) ;
Gérer la personnalisation à la commande et particulièrement la broderie, tout en maîtrisant les délais ;
Réduire les délais de traitement et d’expédition même sur des pièces uniques grâce à une implantation locale ;
Maintenir une expérience client fluide, cohérente et haut de gamme
« Quand on est seule à piloter une marque comme Maison Horizon, on a besoin de partenaires solides. Avec Dokeraa, j’ai trouvé un appui fiable et humain, qui prend ma logistique en main et me fait gagner un temps précieux. »
CHLOE BONNETON – FONDATRICE DE MAISON HORIZON
notre accompagnement
Mise en place d'une solution logistique complète
Dokeraa a co-construit avec la fondatrice de Maison Horizon l’ensemble des processus logistiques, en tenant compte des spécificités liées à la personnalisation, la variété de ses canaux de vente et la cadence liée aux collections.
Grâce à un stock centralisé en France, Maison Horizon bénéficie d’une logistique agile, capable de desservir rapidement ses clients aussi bien sur le territoire national que vers divers pays européens.
L’ensemble du stock est mutualisé afin de servir efficacement tous les canaux de distribution de la marque :
Le site e-commerce
Les ventes évènementielles (The Bradery, Choose)
Les marketplaces partenaires.
Anticipation et gestion des pics d’activité
Maison Horizon fonctionne par lancements de collection réguliers, souvent accompagnés d’opérations commerciales dynamiques sur son site e-commerce ou sur des plateformes événementielles.
Dokeraa a mis en place une préparation logistique en amont de chaque lancement, avec :
Une planification des flux de production, de réception et de mise en stock des nouveaux produits ;
La création de scénarios de traitement adaptés aux périodes de fort trafic (commandes standards vs personnalisées) ;
La mobilisation de ressources supplémentaires afin d’absorber les volumes tout en maintenant les délais.
Packaging soigné et éco-responsable
La dimension artisanale et engagée de Maison Horizon impose une attention particulière au colisage des commandes. Pour répondre à cette exigence, Dokeraa a mis en place un packaging sur mesure, à la fois fonctionnel, respectueux de l’environnement et cohérent avec l’univers de la marque.
Chaque commande est préparée avec soin, en utilisant des enveloppes kraft recyclées et rembourrées pour les envois compacts, et des boîtes postales rigides pour les formats plus volumineux.
Ce choix d’emballage permet à la fois de protéger les produits personnalisés, notamment les accessoires brodés, et de limiter l’impact environnemental.
Découvrir les autres cas clients
Des retours d’expérience de l’accompagnement Dokeraa dans différents secteurs d’activité.
