Paramétrer vos réglages d’expédition et de livraison est une étape indispensable lorsque vous commercialisez des produits sur un site de vente en ligne. Pour cela, vous devez veiller à bien sélectionner les transporteurs pour votre e-commerce.
Shopify ne s’occupe pas de la livraison mais c’est un outil qui permet de gérer les modes d’expédition possibles. Il est donc possible de configurer la livraison, qu’elle soit régionale, nationale, internationale, sur l’outil de CMS Shopify. Elle est souvent configurée en zone de livraison nationale par défaut mais vous avez évidemment la main pour la configurer à votre guise.
La première chose à faire est de choisir la zone d’expédition en cliquant sur « Créer une nouvelle zone d’expédition ».
Vous pouvez mettre en place vos propres tarifs et leurs conditions, en fonction du poids de l’article, de la zone d’expédition ou encore du prix total de la commande passée par l’internaute.
Les modes de livraison les plus utilisés sont l’expédition à domicile (standard ou express) ou en point relais.
Intégration d'applications sur Shopify
Pour une expérience client réussie, vous devez gérer les applications installées.
Les applications officielles des transporteurs les plus sollicités sont disponibles : Chronopost, Colissimo, Mondial Relay…
Aujourd’hui la livraison en Point Relais est beaucoup utilisée. Il existe plus de 45 000 points relais en en Europe. Vous avez tout intérêt à intégrer un transporteur comme Mondial Relay sur votre boutique en ligne.
Grâce à cette extension, vous avez la possibilité de recenser tout les Point Relais pour que vos clients puissent sélectionner les plus arrangeants selon leurs lieux de vie. Ils bénéficient également des informations sur le Point Relais en question, notamment les horaires d’ouverture.
L’avantage c’est de pouvoir centraliser vos expéditions sur Shopify ainsi que d’expédier vos colis à partir d’un emplacement déterminé. Vous êtes facturés directement sur votre espace personnel Shopify que vous pouvez consulter sur votre compte administrateur.
La solution de gestion de transports
Shopify vous permet de créer des partenariats avec des transporteurs. Cependant, nous préconisons à nos clients de décentraliser la gestion de transports. Utiliser un outil spécifique, appelé TMS est à privilégier. Cette solution vous permet de d’être plus efficace en termes de productivité. En rassemblant toutes les données concernant les processus de transport, vous gagnez un temps considérable. Un système TMS vous offre une visibilité sur le transport de vos produits qui vous permet de planifier et d’optimiser ces tâches afin d’offrir un service client sans coutures.
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